Warum ist die Lieferantenbewertung in Tacto sinnvoll?

Objektive Entscheidungsgrundlage: Bewerten Sie Lieferanten anhand definierter Kriterien wie Qualität, Liefertreue oder Kommunikation.
Transparenz & Vergleichbarkeit: Alle Bewertungen werden zentral dokumentiert und sind jederzeit nachvollziehbar.
Individuelle Anpassung: Passen Sie Bewertungskriterien und Gewichtungen flexibel an Ihre Anforderungen an.
Effiziente Zusammenarbeit: Binden Sie interne Stakeholder einfach in den Bewertungsprozess ein.

Tipp – Objektive Liefer-Performance-Daten nutzen: Für quantitative Kriterien wie „Termintreue“ oder „Mengentreue“ können Sie auf eine objektive Datenbasis aus Wareneingangs- und Bestelldaten zurückgreifen. Die KPIs „Termintreue“ und „Mengentreue“ sowie das Diagramm „Lieferperformance“ (Lieferzeit, Termintreue und Mengentreue im Zeitverlauf) finden Sie im Lieferantenprofil im Reiter „Verhandlung“ – sofern die Lieferperformance-Auswertung für Ihre Organisation aktiviert ist.

Lieferantenbewertungen erstellen

Jeder Nutzer mit Standard-Berechtigungen kann Bewertungen selbstständig erstellen, bearbeiten, abschließen und mit Lieferanten teilen. Bei individuell angepassten Rollen können diese Rechte einzeln vergeben werden („Bewertungen erstellen“, „Bewertungen bearbeiten“, „Bewertungen abschließen“, „Bewertungen an Lieferanten verschicken“).

Bewertungsvorlagen werden von Tacto für Sie eingerichtet und angepasst – wenden Sie sich dafür an Ihren Customer Value Manager oder den Support.

Einzeln: über den Reiter „Bewertungen“ im gewünschten Lieferantenprofil oder über das Zeilenmenü eines Lieferanten in der Lieferanten-Tabelle („Neue Bewertung erstellen“).
Im Batch: Wählen Sie in der Lieferanten-Tabelle mehrere Lieferanten (bis zu 500) aus und klicken Sie auf „Bewertungen erstellen“. Vorlage und Name gelten für alle ausgewählten Lieferanten – praktisch für wiederkehrende Bewertungszyklen über viele Lieferanten.

Nur das Löschen einer Bewertung bleibt Key-Usern und Administratoren vorbehalten (siehe unten).

So starten Sie eine Lieferantenbewertung in Tacto

1. Lieferant auswählen

Navigieren Sie zum gewünschten Lieferantenprofil.
Klicken Sie auf den Reiter „Tools“ → „Bewertungen“.

2. Neue Bewertung starten

Klicken Sie auf „Neue Bewertung erstellen“.
Wählen Sie unter „Vorlage auswählen“ eine vorhandene Vorlage aus und vergeben Sie einen Namen. Bitte beachten Sie: Die Vorlage kann nach dem Erstellen nicht mehr geändert werden.
Klicken Sie auf „Bewertung erstellen“.

3. Bewertung durchführen

Beantworten Sie die Fragen der Vorlage. Je nach Vorlage sind das z. B. Zahlenwerte (etwa eine Skala von 1–5), Einfach- oder Mehrfachauswahl, Ja/Nein-Fragen, Freitextfelder, Datumsfelder, Anhänge oder Dokumente aus dem Lieferantenprofil.
Die Punktzahl wird automatisch anhand der in der Vorlage hinterlegten Logik berechnet.

4. Bewertung abschließen

Klicken Sie auf „Abschließen“, um die Bewertung abzuschließen, oder auf „Nur speichern“, um einen Zwischenstand zu sichern.
Die abgeschlossene Bewertung ist im Lieferantenprofil hinterlegt, für berechtigte Nutzer sichtbar und kann für Analysen herangezogen werden.
Über „Erneut öffnen und bearbeiten“ lässt sich eine abgeschlossene Bewertung bei Bedarf wieder bearbeiten.

Bewertungen zentral im Blick behalten

Über den eigenen Menüpunkt „Bewertungen“ in der linken Navigation erhalten Sie eine organisationsweite, filterbare Übersicht aller Bewertungen – nicht nur Ihrer eigenen offenen. Filtern Sie z. B. nach Lieferant, Vorlage, Status (Offen, In Bearbeitung, Abgeschlossen), Verantwortlich oder Datum, um die komplette Bewertungshistorie eines Lieferanten einzusehen oder alle in einem Quartal aktualisierten Bewertungen zu finden. Mehrere Bewertungen lassen sich von hier aus auch gemeinsam löschen (Key-User/Admin-Recht vorausgesetzt). Neue Bewertungen legen Sie im Lieferantenprofil oder in der Lieferanten-Tabelle an.

Klassifikationskategorien

Bewertungsvorlagen ordnen das Ergebnis standardmäßig in drei Kategorien ein: 0–60 % Schlecht, 60–80 % Mittel, 80–100 % Gut. Diese Schwellen können pro Vorlage und pro Abschnitt individuell angepasst werden — als Prozentsatz oder als absoluter Wert. Alternativ steht auch eine zweistufige Klassifikation (Gut/Schlecht, standardmäßig bei 50 %) zur Verfügung. Wenden Sie sich für Anpassungen an Ihren Customer Value Manager.

Dokumente in der Bewertung: Freigabestatus zählt mit

Fließt ein Dokument (z. B. ein Zertifikat) als Kriterium in eine Bewertung ein und ist für den zugehörigen Dokumententyp eine Freigabe erforderlich, wirkt sich der Freigabestatus direkt auf die Bewertung aus: Ein noch ausstehendes oder ein abgelehntes Dokument fließt entsprechend in die Bewertung ein, nicht nur der reine Gültigkeitsstatus. Ein genehmigtes Dokument wird weiterhin wie gewohnt anhand seines Ablaufdatums als gültig oder abgelaufen gewertet. Mehr dazu im Artikel Dokumenten-Freigaben.

Bewertungen im Verhandlungsdossier

Das Verhandlungsdossier eines Lieferanten zeigt Bewertungsdaten direkt an, sofern das Bewertungsmodul aktiv ist: pro Kategorie (Performance, Einkauf, Beziehung) die jeweils neueste abgeschlossene Bewertung mit Gesamtpunktzahl und Aufschlüsselung nach Abschnitten. Öffnen Sie dazu im Lieferantenprofil den Reiter „Verhandlung“ und scrollen Sie zum Abschnitt „Lieferantenentwicklung“.

Bewertung mit dem Lieferanten teilen

Eine abgeschlossene Bewertung kann direkt aus Tacto mit dem Lieferanten geteilt werden – ohne PDF-Export oder manuellen Versand.

Teilen: Öffnen Sie die abgeschlossene Bewertung und klicken Sie auf „Mit Lieferanten teilen“ (oder direkt beim Abschließen auf „Abschließen und teilen“). Wählen Sie die Lieferantenkontakte aus (oder legen Sie über „Kontakt erstellen“ neue an) und fügen Sie optional eine Nachricht an den Lieferanten hinzu.
Sichtbarkeit steuern: Welche Abschnitte und Fragen der Lieferant sieht (nur Punktzahl, alle Fragen oder ausgewählte Fragen), ist pro Vorlage festgelegt. Über „Sichtbarkeitseinstellungen überschreiben“ können Sie dies für eine einzelne Bewertung anpassen.
Aufgaben teilen: Optional pro Aufgabe über „Mit Lieferant geteilt“. Geteilte Aufgaben (Name, Beschreibung, Status, Fälligkeit) sieht der Lieferant nach dem Teilen; spätere Änderungen werden automatisch aktualisiert.
Nachverfolgung: In der Übersicht sehen Sie, mit wem eine Bewertung geteilt wurde („Geteilt mit“), den E-Mail-Status je Empfänger und wann der Lieferant sie zuletzt geöffnet hat („Zuletzt geöffnet“). Einladungen lassen sich erneut senden.
Chat: Käufer und Lieferant können direkt auf dem geteilten Ergebnis chatten (siehe unten).

Der Lieferant öffnet die geteilte Bewertung über einen Link aus der Einladungs-E-Mail in der Supplier-App. Er kann sie als PDF herunterladen und mit Kollegen teilen, die Bewertungsinhalte selbst aber nicht bearbeiten.

Hinweis: Kunden, die ausschließlich das ESG-/LkSG-Modul ohne das volle Bewertungsmodul nutzen, steht die Teilen-Funktion nicht zur Verfügung.

Lieferantenbewertung löschen

Lieferantenbewertungen können ausschließlich von Key-Usern und Administratoren gelöscht werden.

Öffnen Sie die Bewertung und klicken Sie oben rechts auf „Aktionen“ (drei Punkte) – oder öffnen Sie in der Tabelle das Zeilenmenü der Bewertung.
Klicken Sie auf „Bewertung löschen“ bzw. „Löschen“ und bestätigen Sie.

Verantwortliche Person je Bewertung

Einer Bewertung lässt sich eine verantwortliche Person zuweisen — getrennt von der Person, die die Bewertung erstellt hat. Standardmäßig ist die erstellende Person auch verantwortlich. So steuern Sie, wer eine Bewertung durchführt.

Das bedeutet konkret:

Das Feld Verantwortlich steht im Kontextbereich der Bewertung und als sortier- und filterbare Spalte in der Bewertungstabelle.
Der Ersteller bleibt als separates, schreibgeschütztes Feld sichtbar.
Über den Filter „Meine Bewertungen“ in der Bewertungsübersicht finden Sie alle Bewertungen, für die Sie verantwortlich sind.

So weisen Sie eine verantwortliche Person zu

Öffnen Sie die Bewertung.
Wählen Sie im Feld „Verantwortlich“ einen aktiven Nutzer der Organisation.
Die zugewiesene Person wird benachrichtigt und findet die Bewertung im Dashboard unter „Meine Arbeit“ (solange sie nicht abgeschlossen ist).

Voraussetzungen: Modul Lieferantenbewertung und Bearbeitungsrecht an der Bewertung. Die verantwortliche Person wird gegenüber dem Lieferanten als Ansprechpartner angezeigt.

F: Was passiert beim Neuzuweisen einer Bewertung?

A: Die Bewertung wandert aus der Arbeitsübersicht der bisherigen Person in die der neuen; die neue verantwortliche Person wird benachrichtigt.

Bewertungsergebnisse mit dem Lieferanten besprechen: Chat auf geteilten Bewertungen

Auf einem mit dem Lieferanten geteilten Bewertungsergebnis können Einkäufer und Lieferant direkt in Tacto chatten – etwa zu einzelnen Bewertungspunkten, zur Bewertungslogik oder zu Maßnahmen.