Kurz gesagt: Sie werden einen Tag vor Ablauf der Abgabefrist erinnert, wenn die Anfrage noch nicht abgeschickt wurde.
So geht's
Öffnen Sie die Anfrage über „Anfrage ausfüllen“ in der Erinnerungsmail.
Vervollständigen Sie Ihre Angaben und wählen Sie „Antwort abschicken“.
Gut zu wissen
Ihr Kunde legt die Abgabefrist fest. Sie sehen sie in der E-Mail („Abgabefrist“) und auf der Startseite der Anfrage („Fällig am …“).
Sie haben bereits per E-Mail geantwortet? Hinterlegen Sie Ihre Antwort trotzdem in Tacto. Nur so erkennt das System, dass Ihre Antwort eingegangen ist.