Kurz gesagt: Dokument hochladen und Gültigkeit eintragen. Fehlt ein Dokument, lehnen Sie es mit Begründung ab oder markieren es als „Nicht zutreffend“.
So geht's
Im Abschnitt mit der Dokumentenanfrage sehen Sie alle angeforderten Dokumente. Wählen Sie je Dokument den passenden Fall:
Fall | Vorgehen |
Dokument ist vorhanden | „Dokument hochladen“ (bzw. „Prüfen / hochladen“) → Datei hochladen → „Gültigkeitsbeginn“ und „Ablaufdatum“ eintragen → „Dokument einreichen“ |
Dokument liegt Ihrem Kunden bereits vor | „Prüfen und bestätigen“ → „Dokument akzeptieren“ |
Dokument ist nicht vorhanden | „Dokument ablehnen“ → „Grund für die Ablehnung“ angeben → „Absenden“ |
Dokument betrifft Ihr Unternehmen nicht | „Weitere Optionen“ → „Nicht zutreffend“ → Grund angeben → „Bestätigen“ |
Gut zu wissen
Pflichtdokumente sind mit einem roten Sternchen (*) markiert („Dieses Dokument ist verpflichtend“). Auch Pflichtdokumente können Sie mit Begründung ablehnen.
Haben Sie das Dokument bereits in einer früheren Anfrage hochgeladen, nutzen Sie es über „Datei verwenden“ erneut.
Bei Artikel-Anfragen laden Sie angeforderte Dokumente je Artikel direkt in der Tabelle hoch: Klicken Sie in der Dokumentspalte des jeweiligen Artikels auf „Dateien hochladen“.
Erledigte Dokumente zeigen ihren Status, z. B. „Bestätigt“ oder „Datei hochgeladen · Gültig bis …“.
Sobald zu allen Pflichtdokumenten eine Angabe gemacht wurde, können Sie die Anfrage abschicken.